
所谓市场动线,就是设计师代入消费者的视角来模拟顾客在市场内活动的路线,一般包括客流动线和货流动线。需要引导、梳理不同年龄段的消费者购物习惯、消费心理、购物需求来设置。好的动线设计,一能让市场内的人流量达到均衡效果,带动周边人少的业态、相关设施起到互相补充的作用;二是在客流明显减少的位置或拐弯处设置休息区,照顾年老体弱、孕妇小孩等不同群体,也为想要驻留市场内的人提供休憩场所。

客流动线是指对顾客从进入市场内或从市场内离开的行走路线引导。市场内业态布局围绕顾客行走路线展开设计,可以方便顾客选购,延长顾客参观、体验购物的时间,扩大相邻业态产品的销售量,这是市场管理者首先需要考虑的。
动线设计的关键
1、合理设计出入口的位置,充分利用市政道路及交通、停车设施。停车场出入口的位置、距离越短越好,减少人们步行所花的的时间,避免复杂路线。

2、在保证顾客购物舒适的同时,吸引顾客多花一点“闲逛”时间,经过尽可能多的摊位,增加随机购买率。

3、路线设计要简洁流畅、过道长度宽度要宽敞适宜;避免出现清冷角落;拐角处做休息区要平缓、不突兀。

4、垂直动线的拓展,根据人一般消费者的购物习惯和不喜欢路程远、绕路麻烦的原则,增加观光电梯或者扶梯会吸引人们往上延伸、上楼,可以缓解二层以上楼层清冷少人气的缺点。

6、出入口附近要有清晰的视觉区域,一是消防安全出入口要显眼,视觉从低到高延伸无遮挡,满足可见可达性。

7、客流动线应连续、能闭合,保证客流循环,路线应该简洁流畅,使顾客用尽可能少的时间走遍市场,找到自己需要的商品。

8、动线设计应该通过空间变换、方向、色彩、标识引导等,强化顾客空间,保证顾客心情的愉悦,降低疲劳,舒适体验感。

常见的市场动线设计
①“一”字动线,整体上适合比较狭长的市场,一目了然,出入口明显;
②“回”字形动线设计,引导消费者在市场内转完一圈,但是拐弯处较多,客流容易被分散;
③“L”字型动线和“人”字型动线的相交处一般比较旺,顾客容易在门口驻足,买完就走,并不深入;
④“井”字型基本布局清晰,陈列细致,这样可以做大限度地把所有摊位达到均衡。

市场内动线没有公认的最优方案,大多要根据市场的地形、布局特征、消费群体特征等多方面的因素来决定。只要能吸引顾客好奇、想要探寻、出入自由,不同区域之间顺畅无阻,就能成功的引流聚人气。
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